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客户管理 -澳门金沙官网akk 换芯提示 详细信息

客户运用的净水器滤芯需求改换,您晓得吗?

        定时换芯才气带来二次贩卖的时机,不然客户便流失了!

        换芯提示:是水事易针对清水行业开辟出的一套奇特功用,体系会主动筛查一切客户的贩卖和效劳纪录,并正确的通知您哪一位用户?他的那一台净水器?其中的哪些滤芯已到运用限期?其他滤芯另有若干天到期?其数据以天为单元盘算,精准无误。-www.js666.com

        水事易还考虑到客户运用的净水器其滤芯抵达运用限期后,会存在差别的应对体式格局,针对这些差别的应对体式格局,我们供应差别的解决方案和业务流程,上面我们一一列举:-澳门金沙js.am


一、效劳到期后,自动取客户预定,联络上门换芯效劳:

第一步:顺次进入“客户管理”——“换芯提示”,如下图“滤芯到期提示”事情页面。假定我们要给上面表格其中的用户“张三”联络第二天上门改换已到期滤芯,我们能够点击右侧操纵栏的“预定”按钮进入预定事情页面:




第二步:进入如下图预定页面后,下图中部分信息系统会主动填写,好比:客服职员、预定项目、效劳单号、安装售后(上门徒弟)等,客服职员只需求肯定上门服务日期、免费状况和客户其他要求(客户形貌)便可一般进入派工事情流程,前面操纵流程详情可查阅“”相干资助。



二、效劳没约上,下次联络:

        假定此客户因故已联络上,或因故不克不及一般预定效劳,能够增加一条“已预定胜利”的纪录,并根据下图提醒设置一个“再次预定工夫”,体系会主动正在那一天提醒客服取客户联络,详情可检察“其他提示”页面的“”。


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三、客户需求推延换芯或久不改换

        若是客户因故需求推延一段时间改换滤芯大概因故临时抛却改换滤芯,这里我们能够正在“滤芯到期提示”页面的操纵栏点“滤芯周期提示设置”,正在下图操纵页面做响应修正设置。-js35123.com金沙

        比方:下图中体系提醒客户的“PP棉”已到期,但客户需求推延一个月正在改换,我们能够正在“推延”输入框填写“30”并提交,那么体系会正在30天后,再次提示经销商取客户联络换芯事件。若是是封闭提示,则此条滤芯往后不再提示,除非“开启提示”。-js777.com金沙




        提示开关按钮若是是“开启提示”则已被封闭,若是按钮是“封闭提示”,则已被开启。


四、念图费事吗?


        固然有些客户能够由于正本用的少期望能只管将滤芯改换周期延伸,也能够正在“滤芯周期提示设置”页面间接修正“滤芯改换周期”;若是是曾经做完的效劳,又不想去增加效劳纪录,也能够正在此页面修正“最初一次效劳日期”,让滤芯提示间接进入下一循环:


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        “滤芯改换周期”和“最初一次效劳工夫”修正终了后,“滤芯状况”会实时回响反映,以供参考:


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五、发送滤芯到期提示短信给用户或员工

        当勾选发收工具并生存主动发送后,此客户滤芯到期,体系会主动编纂一条短信发送给响应接收者,或间接点击上面的“发送”按钮,立即发送:



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